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Guest_MrPitis
Joined: 21 Dec 2011
Posts: 4
Location: Spain
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 Posted: Thu Dec 29, 2011 7:32 pm Post subject: [P] Perdida de cuenta. [Duda como recuperarla] |
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Hola buenas. Mi nombre es Jordi y realmente, abro este hilo en el foro de IMVU con la esperanza de que alguien me pudiera ayudar a recuperar una cuenta que me "hackearon" por asi decirlo. La verdad, es que dicha cuenta que perdo, tiene un gran valor, mas sentimental que economico. Con esa cuenta, conoci a grandes personas que a dia de hoy, sigo hablando con ellos y chateando en esta comunidad en 3D. No se si estoy haciendo bien abriendo un hilo aquiÂÂ, en este foro pero es que no se que hacer realmente. Si alguien me pudiera ayudar, le estaria agradecido.
Los datos de la cuenta que perdiÂÂÂÂ, son los siguientes:
Nombre: MrDisY (Actualmente, le cambiaron de nombre y no se cual es)
Tenia el AP comprado y bastantes objetos.
Parece ser, que el tipo que me hackeo la cuenta, cambio el nombre de la misma y a la vez, tambien cambio la contrasenia y el e-mail de registro. Aun asi hay posibilidad de volver a recuperarla?
Gracias.
[Editado para corregir etiqueta y corregir titulo. Por favor usa títulos/líneas de asunto descriptivas de tus temas para que los usuarios puedan leerlos y responder a ellos. Usa etiquetas para una facil identificacion y respuesta de los mismos - kpa] |
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Jaleman31 
Joined: 03 Jul 2006
Posts: 8007
Location: USA - WA
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| Posted: Thu Dec 29, 2011 7:55 pm Post subject: |
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depend.
cuando te hackean la cuenta y cambian el pasword imvu manda la informacion a el e mail original con que se abrio la cuenta y el e mailnuevo.
si el hacker tambien tubo que tener acceso a tu cuenta de e mail y ya cambio el passord y tu no la tienes, no hay manera que imvu pueda alludarte mucho.
ellos solo le van a contestar al email original con que se abrio dicha cuenta.
si todabia tienes el e mail original desde esa cuenta de e mail le tienes que mandar un help ticke a imvu los uncos que te pueden alludar.
lo digo por que a mi me paso con otra cuenta y si la recupere por que el e mail ounque fue hackeado , todabia era mio.
la cuenta me la regresaron pero se robaron todos los creditos, estos no te los re gresan..
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Last edited by Jaleman31 on Thu Dec 29, 2011 8:50 pm; edited 1 time in total |
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Guest_MrPitis
Joined: 21 Dec 2011
Posts: 4
Location: Spain
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| Posted: Thu Dec 29, 2011 8:00 pm Post subject: |
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| Jaleman31 wrote: | depende..
cuando te hackean la cuenta y cambian el pasword imvu manda la informacion a el e mail original con que se abrio la cuenta y el e mailnuevo.
si el hacker tambien tubo que tener acceso a tu cuenta de e mail y ya cambio el passord y tu no la tienes, no hay manera que imvu pueda alludarte mucho.
ellos solo le van a contestar al email original con que se abrio dicha cuenta.
si todabia tienes el e mail original desde esa cuenta de e mail le tienes que mandar un help ticke a imvu los uncos que te pueden alludar.
lo digo por que a mi me paso con otra cuenta y si la recupere por que el e mail ounque fue hackeado , todabia era mio.
la cuenta me la regresaron pero se robaron todos los creditos, estos no te los re gresan.. |
Antes que nada, gracias por contestar tan rapido. Si fueras tan amable... ¿Me podrias mandar el link de la pagina donde pueda mandar un ticket? No soy muy avanzado en este tipo de foros y realmente, no tengo ni idea. |
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Jaleman31
Joined: 03 Jul 2006
Posts: 8007
Location: USA - WA
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Guest_MrPitis
Joined: 21 Dec 2011
Posts: 4
Location: Spain
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| Posted: Thu Dec 29, 2011 8:36 pm Post subject: |
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Muchisimas gracias. Tengo otra duda... me han dicho que copie esto:
Hello,
My avatar name [Insertar el nombre del avatar aquÃ] was hacked on [Poner fecha aquÃ]. Below are information proving that the account is legitimately mine:
Last 4 digit of credit card: XXXX - XXXX - XXXX – 1234 [Números de la tarjeta de crédito]
Email used to register the avatar: [Poner la dirección de correo electrónico aquÃ]
Date of birth : [Escribir la fecha de nacimiento aquÃ]
Name : [Poner el nombre completo utilizado en el registro de la cuenta aquÃ]
Please would you return the said account as it was hacked. I will change my password to a stronger one.
Thank you.
El problema, es que no se donde poner el nombre que tenia yo antes de que me lo hackearan y cambiaran.
¿Me recomiendas algun lugar mas exacto?
Gracias, espero respuesta. |
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Jaleman31
Joined: 03 Jul 2006
Posts: 8007
Location: USA - WA
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| Posted: Thu Dec 29, 2011 8:54 pm Post subject: |
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donde estan las brackets que dice.. | Quote: | | [Insertar el nombre del avatar aquÃ] |
ahi pones el nombre de tu cuenta que fue hackeada.
acuerdate es bien importante que mandes el e mail original que usastes para abrir esta cuenta, toda la informacion que imvu te va a mandar solo sera a esta cuenta.
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Potablava
Joined: 17 Nov 2007
Posts: 150
Location: Andorra
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| Posted: Fri Dec 30, 2011 5:40 pm Post subject: |
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| A ver, pero si está diciendo que el mail tambien ha sido hackeado... que gracia tiene que le envíen la información a ese mail? O.o |
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Jaleman31
Joined: 03 Jul 2006
Posts: 8007
Location: USA - WA
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| Posted: Fri Dec 30, 2011 6:39 pm Post subject: |
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| Potablava wrote: | | A ver, pero si está diciendo que el mail tambien ha sido hackeado... que gracia tiene que le envíen la información a ese mail? O.o |
pero si todabia tiene acseso a el le pudo haber cambiado el password.
si no imginate todos prodriamos decir esa cuenta es mia , de que forma tu crees que se podria probar a imvu que deverdad una cuenta pertenece a alguien?
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Last edited by Jaleman31 on Fri Dec 30, 2011 6:56 pm; edited 1 time in total |
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Guest_MrPitis
Joined: 21 Dec 2011
Posts: 4
Location: Spain
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| Posted: Fri Dec 30, 2011 6:56 pm Post subject: |
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| Potablava wrote: | | A ver, pero si está diciendo que el mail tambien ha sido hackeado... que gracia tiene que le envÃen la información a ese mail? O.o |
No, no, el e-mail lo sigo teniendo yo. Lo que creo que ha pasado, es que el hacker que me ha hackeado, cambió el e-mail de la cuenta que me registré en imvu. Es decir: Cuando tu registras en imvu, necesitas poner un e-mail. Pues el hacker, ha cambiado esos datos poniendo su e-mail. |
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LaRubiadelBlok
Joined: 21 Jul 2010
Posts: 1
Location: Puerto Rico
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| Posted: Thu Jan 12, 2012 8:31 pm Post subject: hola |
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hacen como 2 meses q no entraba a mi cuenta y se me olvido la contraseña y le pongo q se me olvido pero no se como hago...por Diosssssssssssss alguien q me ayudeeeeeeeeeeeee plisssssssssssss... mi msn es xxx por favor alguien q me ayude q no se por q me envian una contraseña nueva y no quiere entrar grrr por favorrrrrrrrrrrrrrrr gracias
[Editado por seguridad: Por favor no facilites datos personales en los foros - kpa] |
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Jaleman31
Joined: 03 Jul 2006
Posts: 8007
Location: USA - WA
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| Posted: Thu Jan 12, 2012 9:55 pm Post subject: Re: hola |
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| LaRubiadelBlok wrote: | | hacen como 2 meses q no entraba a mi cuenta y se me olvido la contraseña y le pongo q se me olvido pero no se como hago...por Diosssssssssssss alguien q me ayudeeeeeeeeeeeee plisssssssssssss... mi msn es xxx por favor alguien q me ayude q no se por q me envian una contraseña nueva y no quiere entrar grrr por favorrrrrrrrrrrrrrrr gracias |
http://es.imvu.com/help/help_iframe.php
de este enlace dale click donde dice "troubleshooting loging problems"
en la pagina siguiente les das a "want to request a new password"
en la pagina que sigue te dan un video con instruciones que el lo que tiens que hacer.. lo mas importante es que uses la misma e mail que usastes para abrir esta cuenta de imvu , por que soo a ella te van a mandar la informacion para que hagas un password nuevo.
[Editado por seguridad (modificacion de la cita): Por favor no facilites datos personales en los foros - kpa]
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