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Tu estatus tiene un montón de grandes ventajas. Comencemos un breve recorrido.
Elige
un plan
$9.99/mes Elegir plan
5,000 Credits/mes
$25/3 meses Elegir plan
Total: 15,600 Credits
(Ahorras un 17%)
$75/año Elegir plan
Total: 73,000 credits
(Ahorras un 37%)
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oferta!
Opciones de pago disponibles:
Credits, descuentos y más:
  • Obtén 5,000 credits al mes
  • Disfruta de un 5% de descuento en todo el catálogo
  • Ten 10% de descuento en badges
  • Obtén más credits (gratis) cada mes mientras permanezcas como VIP como recompansa por tu lealtad
  • Shop together con mejoras premium
  • Disfruta de mejoras en el modo verstirse y de controles de armario
Estatus exclusivo:
  • Elimina "Guest_" de tu nombre mientras seas VIP
  • Obtén una badge exclusiva VIP
  • Bloqueo de acciones no de deseadas del avatar
  • Desbloqueo de acciones de avatar solo VIP
  • Disfruta de IMVU sin anuncios de terceros
  • Obtén un token de cambio de nombre después de 3 meses continuados de membresía
Privilegios especiales:
  • Gana credits creando y vendiendo tus propios artículos
  • Susurra en privado en tus chats
  • Organiza tu armario con controles mejorados
  • Crea hasta 10 salas de chat (¡valorado en 300$!)
  • Crea hasta 10 grupos
  • ¡Disfrua de Atención al Cliente priorizado, incluyendo conversación en tiempo real!
Preguntas Generales
Preguntas Generales
Solución de problemas
Solución de problemas
¡Mi nombre tiene todavía el "Guest_" delante de él! ¿Cómo me deshago de esto?

Simplemente cierra la sesión y vuelve a entrar. La etiqueta Guest_ debe desaparecer. A veces puede llevar una o dos horas, pero si han pasado más de un día, es posible que debas solicitar un Ticket de ayuda (Ayuda>Solicitar Soporte>VIP Club).

¿Pensé que siendo VIP no habria anuncios? ¡Todavía veo anuncios!

Los miembros del Club VIP no ven los anuncios de otras compañías. Seguirás viendo banners publicitarios y los anuncios de la barra azul de IMVU para ayudarte a sacar el máximo provecho de su membresía.

¿Dónde están mis credits?

Usted recibirá sus 5,000 credits cada mes en el aniversario mensual siempre y cuando su membresia del Club VIP esté activa.

Por ejemplo, si usted compro su membresía del Club VIP en 4/17, usted debe recibir sus Credits el 17 de cada mes siempre y cuando su membresía esté activa. Si usted no ha recibido sus Credits dentro de las 24 horas de la fecha de su aniversario, favor de crear un Caso de Ayuda (Ayuda) > Solicite Ayuda > Club VIP > No recibí mis Credits).

¿Creía que tenía un Token de Cambio de Nombre con mi membresía al Club VIP?

Recibirás un Token de Cambio de Nombre (NCT) después de 3 meses seguidos de membresía en el Club VIP. El token llegará en el fecha aniversario (ej: si tu te uniste el 17/4, recibirías el token el 17/7). Para comprobarlo, ve a tu Configuración de la Cuenta y haz clic en Cambiar Nombre de Avatar (situado en el lado derecho de la página bajo Herramientas de la Cuenta). Esa página te dirá cuantos tokens de Cambio de Nombre tienes.

Si han pasado más de 24 horas de la fecha aniversario, y no todavía no has recibido tu NCT, por favor solicita un Ticket de ayuda (Ayuda> Solicitar Soporte> VIP Club).

¿Entonces obtendré un Token de Cambio de Nombre cada 3 meses mientras sea VIP?

No. Solo obtendrás un Token de Cambio de Nombre con tu membresía al Club VIP. Recibirás este token después de haber sido VIP 3 meses consecutivos.

¿Y si cancelo mi membresía al Club VIP y luego la inicio de nuevo?¿Obtendré otro Token de Cambio de Nombre después de 3 meses de mi nueva membresía?

No — si has recibido tu NCT durante una membresía anterior al Club VIP, no obtendrás otra con tu nueva membresía.

¿Y si no quiero que nadie sepa que soy miembro del Club VIP?

Simplemente ve aquí en la página de Configuración de la Cuenta y desmarca la opción de mostrar tu Club VIP logo.

Tengo otras preocupaciones. ¿A quien debo de contactar?

Nuestro Chat de Ayuda para VIP está disponible de 6 AM a 6PM PST, todos los días de la semana. Para otras horas siempre puedes someter un Caso de Ayuda en nuestro Centro de Ayuda bajo la categoría VIP Club.

¿Cuáles son mis opciones de subscripción?
  • Usando su Tarjeta de Crédito o Paypal usted puede suscribirse mensual, trimestral o anual.
    • Membresía Mes a Mes: $9.99 por mes
    • Membresía Trimestral: $25.00 cada 3 meses
      (Ahorra un 17% respecto la Membresía Mensual)
    • Membresía Anual: $75.00 un año
      (Ahorra un 37% respecto la Membresía Mensual)
  • También puedes pagar tu Membresía Club VIP usando Tarjetas Prepagadas si vives en EEUU, Reino Unido, Canada, Mexico, Australia, o Nueva Zelanda.
  • NUEVO: Paga tu subscripción VIP a traves de SMS si eres de uno de lo siguientes países:Austria, Canada, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Italia, Noruega, España, Suecia, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos.
¿Como puedo pagar por la membresía del Club VIP usando una Tarjeta Prepagada? No me gustaría accidentalmente terminar solamente con los Credits.
  • Ve aquí e introduce los 10 ó 15 dígitos de la parte de atrás de tu tarjeta. Entonces haz clic en "¡Canjear Ahora!"
  • Usted verá una ventana ofreciéndole la membresía de VIP, con la opción de rechazar el VIP o redimir la tarjeta por Credits solamente.
  • Acepta la oferta VIP, y ¡Ya está!
¿Cómo renuevo mi Membresía al Club VIP?

Si usted se susbribió usando su Tarjeta de Crédito o cuenta de Paypal, usted no tiene que hacer nada. La membresía del Club VIP se renueva automáticamente en cada ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual). La cuota de la membresía será cargada a su Tarjeta de Crédito o su cuenta de PayPal.

Si usas Tarjetas Prepago, simplemente compra y canjea otra tarjeta.

¿Cómo cambio de una forma de pago a otra?
  • Para cambiar el modo de pago de tu subscripción por otra (como de mesual a anualmente), primero necesitas cancelar tu subscripción a la Membresía del Club VIP y luego recomprar la subscripcion con el deseado modo de pago.
  • Para cambiar el modo de pago de una subscripcion a un modo con Tarjeta Prepago, necesitas cancelar la actual Membresía al Club VIP y luejo canjear una Tarjeta Prepago por una nueva Membresía al Club VIP
  • Para cambiar su membresia de una Tarjeta Pre-pagada a una suscripción, simplemente espere que su membresia actual expire y luego suscríbase nuevamente a uno de los planes de suscripción usando su Tarjeta de Crédito o su cuenta de PayPal.
¿Cómo cancelo mi membresía al Club VIP?
  • De usted registrarse a una suscripción con su targeta de Crédito, favor de siguir las instrucciones abajo para cancelar su suscripción.

    1. Ve a tu página de Configuración de la Cuenta haciendo clic en el link "configuración" en la parte superior de tu página de inicio.
    2. En la página siguiente, en el Panel "Herramientas de Cuenta", verás el enlace "Subscripciones". Haz clic en este enlace y verás el Panel Editar con una opción para cancelar tu subscripción.
  • Si te has unido usando Paypal:

    1. Entra en tu cuenta en https://www.paypal.com
    2. Haz clic en "Perfil"
    3. Ve a "Mi Dinero"
    4. Escoge "Pagos Pre-Aprobados"
    5. Selecciona IMVU
    6. Haz clic en "Cancelar"

    Ten en cuenta: Debería cancelar un pago programado al menos un día antes de la fecha prevista para el próximo pago. La cancelación de una suscripción o pago periódico en el día de pago programado no garantiza que el pago sea enviado.

  • Si te has unido a la Membresía Club VIP con una Tarjeta Prepago: No hacer nada. La membresía expirará al final del tiemp asignado.
Si tomo la ventaja de la promoción del Club VIP de registrar mi nombre y luego cancelo mi pertenencia al Club VIP, ¿me convertiré en Guest_ de nuevo?

Desde el 1 de Mayo 2011, al afiliarte al Club VIP para registrar tu nombre solo elminaras el prefijo Guest_ de tu nombre mientras pertenezcas al Club VIP. Si la cancelas, volverás a ser usuario con el nombre Guest_User

Tenga en cuenta: Si compraste una afiliación al Club VIP, para registrar tu nombre antes del 1 de Mayo, del 2011, NO volveran al estado de Guest_ aunque deje de estar afiliados al VIP Club.

¡Ayuda! Mi descuento VIP no está siendo aplicada cuando hago clic en el botón "Comprar ya" en la página llena de íconos (tal como la pagina de resultados de búsqueda) en el catálogo IMVU.

El precio que aparece en esas páginas es el precio con descuento VIP. Si abres la página de productos del elemento que quieres, podrás ver el precio total.

¿Por qué veo dos precios en el catálogo de IMVU?

El precio que aparece en la página del catálogo (icono) es el precio con descuento del Club VIP. El precio mostrado en la página del producto es el precio total (sin descuento).

Tengo Credits suficientes para pagar por el precio de VIP pero cada vez que intento procesar el pago, recibo un mensaje de error informando que no tengo suficientes Credits. ¿Que sucede?

Los descuentos del Club de VIP funcionan más como un reembolso instantáneo que un descuento verdadero. Para poder completar su compra usted necesita tener suficientes credits para poder pagar el costo total - en que momento el descuento de VIP será removido.

¿Por qué mis amigos no pueden abrazarme?

Una de las ventajas de tu afiliación al Club VIP es la animación de bloques. De manera predeterminada hay un grupo de bloques para todas las animaciones. Para cambiar esto, tienes que ir aquí en la página de Configuración de tu Cuenta cambia el acceso de cada animación. Simplemente desactiva cualquier animación que no quieres bloquear. Necesitaras el juego de bloques en cada animación para tus amigos y tus no-amigos individualmente.

Tengo otras preocupaciones. ¿A quien debo de contactar?

Nuestro Chat de Ayuda para VIP está disponible de 6 AM a 6PM PST, todos los días de la semana. Para otras horas siempre puedes someter un Caso de Ayuda en nuestro Centro de Ayuda bajo la categoría VIP Club.